小区现状分析
洞察当前小区管理痛点，为智能化升级提供精准方向
现有设备老旧落后
现有视频监控系统、周界监控系统仍停留在模拟监控时代，监控清晰度不足，缺少智能化检测，监控效果大打折扣。
安防手段覆盖不足
小区人员和非机动车进出口无管控设施，任何人及非机动车可自由进出；消防等感知采集存在缺失，视频监控存在大量盲区。
数据烟囱信息孤岛
小区现有系统各自独立，无法实现功能联动与数据互通，增加了大数据分析难度，也给数据汇聚至公安、综治部门带来阻碍。
缺乏智能化分析应用
现有系统数据缺乏智能化分析和应用，大数据价值未被充分挖掘利用，无法为管理决策提供有效支撑。
国家政策导向
紧跟政策步伐，把握行业发展新机遇
推进智能化服务 建设智慧社区
国家大力推行"完整社区"和"智慧社区"建设，明确提出引入物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术，建设智慧物业管理服务平台，促进线上线下服务融合发展。
这意味着靠传统人力堆砌、粗放式管理的时代即将过去，数字化升级成为物业公司未来生存和发展的必经之路！
政策依据：《住房和城乡建设部办公厅 民政部办公厅关于开展完整社区建设试点工作的通知》（建办科[2022] 48号）
平台概述
技术赋能物业管理，实现服务模式全面升级
通过移动互联网、物联网、云计算、大数据等信息化、智能化技术的集成应用，全面打通小区管理的关键节点和管理难点，解决物业企业与业主的实际需求问题，形成闭环高效的物业管理服务体系。
系统组成
涉及角色
帮助小区从传统的"看守模式"升级为现代化的"服务模式"！
平台整体架构
构建"管理数字化、服务数字化、全面移动化"的智慧物业生态
平台以核心能力平台为支撑，涵盖物业管理系统、呼叫中心系统、集团管理系统三大核心系统，通过智能物联技术对接停车系统、视频监控、充电系统、门禁访客等硬件设备，实现管人、管财、管物、管事全流程数字化管理。同时提供物业端APP、住户端APP、微信公众号、微信小程序等多端应用，满足住户、物业等全面移动化使用需求，打造提升内部管理、安全有序智能、便民生活服务的智慧物业新模式。
核心功能模块
覆盖物业管理全场景，提供专业化、智能化的一站式解决方案
基础管理
涵盖楼盘资料、房间信息、住户业务信息等管理功能，支持多社区资源统一管理，实现房产信息、住户信息快速查询与维护。
收费管理
支持自定义收费项目、标准及滞纳金计算，提供线上线下多种缴费方式，自动生成账单并支持催缴提醒，收费数据实时同步对账。
定位管理
结合智能终端实现用户实时定位与活动轨迹查询，支持电子围栏设置与报警，通过空间聚合与分级设色实现人群分布可视化。
工单管理
业主线上发布报修投诉，物业线上分配处理，工作人员实时反馈进度，全流程透明化，业主可跟踪查看并评价服务质量。
智能安防
涵盖视频监控、高空抛物检测、电瓶车管理、智能充电桩等功能，配备井盖报警、烟感报警、消防栓监控等设备，打造立体防护网。
门禁访客管理
支持人脸识别、门禁卡、手机远程、动态密码等开门方式，访客通过二维码或人证比对通行，实现智能化管控与无感通行。
业主APP
集成生活缴费、报修登记、投诉建议、场馆预订等功能，提供社区购物服务，实现物业服务足不出户，助力物业商业转型。
员工APP
涵盖代办事项、移动抄表、设备巡检、巡更管理等功能，支持请假、打卡等办公场景，实现工单线上流转，提升协同效率。
物业大屏
作为领导驾驶舱，高度可视化展示小区运营数据，包括人流量、车流量、收费统计、设备状态等，支持实时业务监控。
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